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Mise à Jour des Retours Clients par DIALOG


La mise à jour des retours clients par DIALOG est possible par la fonction ENR-ACT-ENT.

Lors de la création d’une ligne de retour client par la fonction ENR-ACT-ENT :

  • Les variables SRL.CdeRetNum et SRL.CdeRetLig doivent être initialisées.

Les variables SRL.CdeRetTra, SRL.CdeNumCom, SRL.CdeNumLig et SRL.CdeExpBL peuvent être maintenues. Elles permettent de tracer l’origine du retour et doivent donc faire référence à une ligne d’expédition de commande client :

  • SRL.CdeRetTra doit être initialisée à Oui

  • SRL.CdeNumCom doit contenir le numéro de la commande client expédiée

  • SRL.CdeNumLig doit contenir le numéro de la ligne de commande client expédiée

  • SRL.CdeExpBL doit contenir le numéro de BL sur lequel a été enregistrée l’expédition.

Dans ce cas, l’article défini sur la ligne de retour doit être le même que celui expédié sur la ligne de commande et la quantité retournée ne peut être supérieure à la quantité expédiée sur la ligne de BL.

(Voir documentation fonction DIALOG ENR-ACT-ENT).



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