Définition des lignes de retour client
Dans une ergonomie sur les lignes de retours clients, il est possible d’afficher des informations des entités :
GCRE : Entêtes de Retours
GCLIENT : Clients
GAD : Articles
GCDE : Entêtes de Commandes Commerciales
GCDL : Lignes de Commandes Commerciales
GCPE : Entêtes de Besoins de Gestion
GCPL : Lignes de Besoins de Gestion
GCEX : Evénements d’Expédition
Onglet « Généralités »
Numéro Retour [CdeRetNum]
Numéro du retour
Non saisi, initialisé avec le numéro de l’entête du retour
Ligne [CdeRetLig]
Numéro de ligne
Généré.
Raison [CdeRetRai]
Raison du retour.
Initialisée avec la raison par défaut définie sur l’entête du retour.
Correspond à un paramètre utilisateur Commande Commerciale : Gestion Ref. Raisons des Retours
Règle [StoFluRef]
Transaction de stock utilisée lors de la validation du retour pour générer l’entrée de stock rattachée à la ligne.
Initialisée avec la règle de stock par défaut définie sur l’entête du retour. Saisie en création uniquement. Obligatoire
Sec. Ent. Sto. [StoFluSecEntRef]
Section d’entrée en stock.
Non saisie, elle est initialisée avec la section définie sur la règle de stock.
Mvt Ent. Stk. [StoFluSecEntTMo]
Type de mouvement d’entrée en stock.
Non saisi, il est initialisé avec le type de mouvement défini sur la règle de stock.
Onglet « Des. Art. »
Ligne Tracée [CdeRetTra]
Ligne rattachée ou non à une ligne d’expédition client.
Non saisi. Mis à jour par DIALOG ou par l’action « Création Tracée » disponible sur la liste des lignes du retour.
Commande [CdeNumCom]
Numéro de commande expédiée.
Non saisi. Mis à jour par DIALOG ou par l’action « Création Tracée » disponible sur la liste des lignes du retour.
Ligne [CdeNumLig]
Numéro de ligne de commande expédiée.
Non saisi. Mis à jour par DIALOG ou par l’action « Création Tracée » disponible sur la liste des lignes du retour.
BL [CdeExpBL]
Numéro de bordereau d’expédition.
Non saisi. Mis à jour par DIALOG ou par l’action « Création Tracée » disponible sur la liste des lignes du retour.
Type Article [GenRefTypeArt]
Type de l’article retourné.
Saisi en création uniquement. Doit contenir R ou C.
Article [GenRefArt]
Référence de l’article retourné.
Saisi en création uniquement. Si la ligne est tracée, ce doit être l’article commandé sur la ligne de commande. Cet article doit être destiné à la vente.
Si aucune expédition n’a été enregistrée pour cet article chez le client du retour, un message le signale mais n’empêche pas la saisie.
Famille Cpt. [CptFamRef]
Famille comptable de l’article.
Ss-Fam. Cpt [CptSFaRef]
Sous-Famille comptable de l’article.
Critère 1 [CptCr1Ref]
Critère comptable 1 de l’article
Critère 2 [CptCr2Ref]
Critère comptable 2 de l’article
Critère 3 [CptCr3Ref]
Critère comptable 3 de l’article
Onglet « Qté»
Quantité [CdeRetIntQte]
Quantité retournée
Doit être non nulle.
Unité Mesure [CdeRetIntQteUMe]
Unité de mesure
Obligatoire
Onglet « Prix »
Devise Client [CdeRetDev]
Devise client.
Saisie uniquement en création. Initialisée avec la devise du client. Obligatoire
Tarif [RetTarRef]
Tarif utilisé pour ce client. Initialisé avec le tarif défaut du client.
Prix Client [CdeRetCliPri]
Prix unitaire en devise client. Initialisé en fonction du tarif utilisé. Peut être nul.
Prix Interne [CdeRetPri]
Prix unitaire en devise interne.
Non saisi.
Onglet « Commentaire »
Commentaire [CdeRetCom]
Permet de saisir sur 15 lignes le commentaire associé à la ligne de retour
Onglet « Qui, Quand ? »
Cet onglet contient les informations de gestion de l’enregistrement, mises à jour à chaque création ou modification.
Actions sur les Lignes de Retours
Actions standards GFD : Création, Modification, Suppression
Création Tracée
Cette action permet de créer automatiquement des lignes de retours en sélectionnant des expéditions faites chez le client associé au retour. La liste des historiques d’expéditions validées pour le client du retour est alors présentée pour sélectionner les lignes de BL souhaitées :
Evènement
Référence de l’événement d’expédition
BL
Bordereau d’expédition
Commande
Numéro de la commande expédiée
Ligne
Numéro de la ligne de commande expédiée
Type
Type de l’article expédié
Article
Référence de l’article expédié
Désignation
Libellé de l’article expédié
Quantité
Quantité expédiée
UMe
Unité de mesure
Lors de la validation des sélections, pour chaque ligne de BL sélectionnée, une ligne de retour client est créée avec l’article, la quantité, l’unité de mesure, le prix unitaire initialisé avec le prix unitaire de la ligne de commande commerciale ou avec celui de la ligne de besoin de gestion en fonction du paramètre général « RETCLI-PRIX » (si la valeur logique est cochée, c'est le prix de la ligne de besoin de gestion qui est considérée, sinon c'est celui de la ligne de commande commerciale ; voir documentation Paramétrage Général : Paramètre RETCLI-PRIX) et les raison et règle de stock par défaut renseignées sur l’entête du retour. Ces lignes pourront ensuite être modifiées.