Définition Entête de Retour Client

L’application de gestion des retours clients possède une ergonomie de type GFD.

Les applications GFD de définition des retours clients sont :

• GCRE : Entêtes de Retours Clients

• GCRL : Lignes de Retours Clients

Les variables utilisées pour les retours fournisseurs sont :

• SRE : Variables Standards Entêtes de Retours Clients

• VRE : Variables Spécifiques Entêtes de Retours Clients

• SRL : Variables Standards Lignes de Retours Clients

• VRL : Variables Spécifiques Lignes de Retours Clients

Définition Entête de Retour Client

Dans une ergonomie sur les entêtes de retours clients, il est possible d’afficher des informations de l’entité GCLIENT (clients).

Onglet « Généralités »

• Numéro Retour [CdeRetNum] : Numéro du retour client. Ce numéro est généré en fonction du paramétrage fait dans le paramètre général « CDE-NUMRET ».

Le numéro de retour client est préfixé par « R » quelque soit la paramétrage renseigné.

• Gestionnaire [GesUtiRef] : Gestionnaire du retour. Non saisi, si on passe par les branches de l’explorateur applicatif « Par Gestionnaire », sinon saisi en création uniquement. Ce doit être un gestionnaire de ventes. Obligatoire.

• Date Prévue [CdeRetDatPre] : Date prévue pour le retour. Initialisée avec la date courante. Obligatoire.

• Mot Directeur [CdeRetMDi] : Mot directeur du retour.

• Client [CliGenRef] : Client du retour. Saisi en création uniquement. Ce doit être un client de livraison. Obligatoire. Si aucune livraison n’a été faite chez ce client, un message le signale mais n’empêche pas la saisie.

• Réseau [CliResRef] : Réseau rattaché au client. Saisi en création uniquement. Initialisé avec le réseau du client saisi précédemment si la référence client saisie n’appartient qu’à un seul réseau. Obligatoire.

• Raison [CdeRetRai] : Raison par défaut du retour. Correspond à un paramètre utilisateur Commande Commerciale : Gestion Ref. Raisons des Retours

• A Facturer[CdeRetAFac] : Ce retour doit-il ou non faire l’objet d’une facturation.

• Règle Stock [StoFluRef] : Transaction de stock par défaut. Obligatoire.

• Sec. Ent. Sto. [StoFluSecEntRef] : Section d’entrée en stock. Non saisie, elle est initialisée avec la section définie sur la règle de stock.

• Mvt Ent. Stk. [StoFluSecEntTMo] : Type de mouvement d’entrée en stock. Non saisi, il est initialisé avec le type de mouvement défini sur la règle de stock.

• Gestio. Log. [GesUtiLog] : Gestionnaire logistique associé au retour. Ce doit être un gestionnaire logistique.

• Gestio. Fac. [GesUtiFac] : Gestionnaire de facturation associé au retour. Ce doit être un gestionnaire de facturation.

Onglet « Livraison »

• Adresse [CdeRetAdresse]

• Code Postal [CdeRetCodPostal]

• Ville [CdeRetVille]

• Pays [CdeRetPays]

Ces zones permettent de renseigner l’adresse complète à laquelle se trouvent les produits retournés par le client.

Onglet « Commentaire »

• Commentaire [CdeRetCom] : Permet de saisir sur 15 lignes le commentaire associé au retour.

Onglet « Statut »

• Statut [CdeRetSta] : Statut du Retour. Non saisi, ce statut est mis à jour lors de la validation, l’annulation de validation et la facturation du retour. Les valeurs possibles sont :

  • A : A Valider

  • V : Validé

  • F : Facturé

• Validé [CdeRetVal] : Le retour est-il ou non validé ? Non saisi, ce statut est mis à jour lors de la validation et l’annulation de validation du retour.

• Date Réelle [CdeRetDatRee] : Date réelle du retour. Non saisie, elle est mise à jour lors de la validation et de l’annulation de validation du retour.

Onglet « Qui, Quand ? »

Cet onglet contient les informations de gestion de l’enregistrement, mises à jour à chaque création ou modification.